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卫计委:全国三级医院门诊患者总体满意率超85%

2017-12-08 17:33:46 点击: 来源: 止戈网 反馈
导读:记者8日从国家卫计委获悉,“进一步改善医疗服务行动计划”启动三年来,全国三级医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。

  止戈网客户端北京12月8日电(小编 张尼)小编8日从国家卫计委获悉,“进一步改善医疗服务行动计划”启动三年来,全国三级医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。中国成为“全球医疗质量和可及性”排名中,进步幅度最大的5个国家之一。

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  8日上午,国家卫计委在北京召开例行发布会,介绍全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况。

  小编从会上获悉,“进一步改善医疗服务行动计划”2015年启动之后,实施三年来,地方各级卫生计生行政部门、医疗机构坚持问题导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点,推出一系列政策举措。

  目前,所有三级医院均已开展预约诊疗和优质护理服务,4174家医院为患者提供信息查询和推送服务,2777家医疗机构提供移动支付结算方式,同比增加1399家;一半以上的三级医院开展了日间手术,占择期手术比例提高12.8%,其中639家医疗机构设置日间手术中心,同比增加243家;1340家医疗机构开展日间病房服务,提供化疗、新生儿蓝光照射、康复理疗等服务。

  此外,有7825家医疗机构实施临床路径管理,86%的医院实现同级检查检验结果互认。

  目前,远程医疗已经覆盖1.3万家医疗机构和所有国家级贫困县。另外,通过医联体建设,80%以上的居民15分钟内能够到达最近的医疗点。

  据介绍,今年,国际知名期刊《柳叶刀》公布“全球医疗质量和可及性”排名,中国是进步幅度最大的5个国家之一。此外,在“卫生可持续发展指数”排名中,中国是进步最明显的6个国家之一。

  三年来,国家卫计委委托第三方对改善医疗服务效果进行评估,实时在线数据显示,全国三级医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。通过网络预约挂号患者的满意度为89%,高于窗口挂号患者(85%)。门诊患者满意度核心指标中,与信息化建设相关的满意度达到94%,排在第一位。(完

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